HaniSeoul

취소 및 환불 규정

시행일자: 2026년 1월 30일

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제1조 (환불 원칙)

  • 멤버십 결제 후 7일 이내에 다음 조건을 모두 충족하는 경우 100% 환불이 가능합니다.
  • 1. 서비스 이용 이력이 없는 경우 (AI 상담 이력 없음)
  • 2. 공식 커뮤니티(Discord)에 입장하지 않은 경우

제2조 (환불 불가 조건)

  • 1. 결제 후 7일이 경과한 경우
  • 2. AI 상담을 1회 이상 이용하거나, 디스코드 채널에 입장한 경우
  • 3. 멤버십 전용 혜택(할인 코드 등)을 확인하거나 사용한 경우

제3조 (환불 절차)

  • 환불 신청은 고객센터(jackie@haniseoul.com)를 통해 접수하며, 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제 수단을 통해 환불 처리됩니다.